Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — STUDIO MAVU
Dernière mise à jour : mai 2026
Studio Mavu (AVUATS BV, TVA BE0781331634, Grote Steenweg 89, 9840 Nazareth-De Pinte, Belgique) s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.
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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
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AVUATS BV
Grote Steenweg 89, 9840 Nazareth-De Pinte, Belgique
TVA : BE0781331634
Email : studio.mavu.vintage@gmail.com
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2. DONNÉES COLLECTÉES
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Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre boutique en ligne ou nos canaux de vente :
Données d'identification :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel, si fourni)
• Adresse de livraison et de facturation
Données de transaction :
• Détails des commandes (articles achetés, montants, dates)
• Mode de paiement (aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par Studio Mavu — ces données sont gérées par Shopify Payments/Stripe et PayPal)
Données de navigation :
• Adresse IP
• Cookies techniques et analytiques (voir section 7)
• Pages visitées, durée des sessions
Données de communication :
• Messages envoyés via notre formulaire de contact, WhatsApp ou email
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3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
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Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
• Traitement et suivi de vos commandes (base légale : exécution d'un contrat)
• Livraison de vos achats (base légale : exécution d'un contrat)
• Service client et gestion des retours (base légale : exécution d'un contrat)
• Envoi de communications marketing si vous y avez consenti (base légale : consentement)
• Amélioration de notre boutique en ligne (base légale : intérêt légitime)
• Conformité avec nos obligations légales et fiscales (base légale : obligation légale)
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4. PARTAGE DES DONNÉES
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Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants dans le strict cadre de nos activités :
• Shopify Inc. (plateforme e-commerce) — hébergement et traitement des commandes
• Shopify Payments / Stripe — traitement sécurisé des paiements
• PayPal — traitement des paiements via PayPal
• Transporteurs (bPost, DHL, etc.) — livraison de vos commandes
• Services de messagerie (WhatsApp/Meta) — si vous nous contactez via WhatsApp
Tous ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.
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5. DURÉE DE CONSERVATION
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• Données de commandes : 7 ans (obligation légale comptable belge)
• Données de compte client : jusqu'à suppression du compte + 1 an
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Cookies analytiques : maximum 13 mois
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6. VOS DROITS
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à studio.mavu.vintage@gmail.com. Nous répondrons dans les 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge : www.autoriteprotectiondonnees.be
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7. COOKIES
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Notre boutique utilise les types de cookies suivants :
Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité). Ne nécessitent pas de consentement.
Cookies analytiques : nous aidons à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (Google Analytics). Utilisés uniquement avec votre consentement.
Cookies marketing : utilisés pour des publicités personnalisées. Uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
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8. SÉCURITÉ
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre boutique utilise le protocole HTTPS et est hébergée sur les serveurs sécurisés de Shopify.
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9. MODIFICATIONS
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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client enregistré.
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10. CONTACT
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Pour toute question relative à vos données personnelles :
Email : studio.mavu.vintage@gmail.com
Courrier : AVUATS BV, Grote Steenweg 89, 9840 Nazareth-De Pinte, Belgique